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5A 质量管理与评价体系
2013年7月15日，经广东省版权局审核，根据相关法定规定，广东能达高等级公路维护有限公司（下称“能达公司”）拟定的《高速公路日常养护 5A质量管理与评价体系》的知识产权受法律保护，归公司所有，作品登记号为“粤作登字-2013-A-00000858”。
《高速公路日常养护 5A 质量管理与评价体系》作品登记证书
《高速公路日常养护 5A 质量管理与评价体系》包括质量管理体系、质量评价体系和质量维护体系三大部分，体系的核心内容是针对高速公路日常养护五项关键指标即养护及时性、路况效果、作业规范化、基地管理和内业资料管理，分别制定质量管理目标和评价标准，通过体系运行、质量评价与维护，使高速公路日常养护五项指标均达到A 级标准即优秀标准要求。一、质量管理体系
质量管理体系是整个《高速公路日常养护 5A 质量管理与评价体系》中的第一部分，通过对高速公路日常养护五项关键指标即养护及时性、路况效果、作业规范化、基地管理和内业资料管理，分别制定质量管理目标，来不断提升高速公路日常养护品质。具体的质量管理目标分别是：
第一，养护及时性：及时全面执行养护计划，路况巡查、抢险和各项病害维修及时。
第二，路况效果：路容路貌整体良好，养护维修质量优良。
第三，作业规范化：程序规范，施工作业规范，形象良好。
第四，基地管理：布点合理，功能齐全，环境整洁，秩序井然。
第五，内业资料管理：规范齐整，编制及时。
二、质量评价体系
《高速公路日常养护 5A 质量管理与评价体系》中所涉及的5A质量评价体系，是针对前文所提到的日常养护五项关键指标即养护及时性、路况效果、作业规范化、基地管理和内业资料管理，制定相应的评价标准，并以此标准对养护项目部执行情况进行评价，评价项目共分5大项31小项。最终根据评价结果进行挂牌。其中，每小项评价划分为优、良、合格、不合格四个等级，分别以A、B、C、D表示。每大项评价同样按优、良、合格、不合格划分为四个等级，也分别以A、B、C、D表示，每大项的评价等级根据该大项中所有小项评价结果确定。
高速公路日常养护质量等级牌
质量等级牌中五个字母从左到右分别代表五大指标即养护及时性、路况效果、作业规范化、基地管理、内业资料管理的评价等级。如评价等级牌中的评价等级为“AAABB”时，表示养护及时性评价等级为A、路况效果为A、作业规范化为A、基地管理为B、内业资料管理为B。体系规定评价周期为半年一次，但要求2个月针对养护项目部的日常养护质量组织一次检查，半年度内的前两次检查为例行检查，第三次检查为结合半年度评价的评价检查。检查过程中发现的问题，将会以清单形式逐一列出，并要求项目部在一个月内整改完毕，并在下一次例行检查时进行验收。检查整改流程为：日常养护质量检查→列出存在问题清单→提出整改意见→项目部整改→项目部一个月内整改完毕并自检→验收。
三、质量维护体系
《高速公路日常养护 5A 质量管理与评价体系》中的质量维护体系包括日常养护质量维持与质量修复两部分。当日常养护质量评价指标达到A时，质量维护列入维持程序，通过维持以使其一直保持在A级标准；当指标达不到A时，质量维护列入修复程序，通过对存在问题的修复以使其达到A级标准。质量维护周期与评价周期一致。每次评价结果出来后，根据评价结果填写维护记录，启动维护程序——对于评价过程中存在的问题，养护项目部必须在一个月内整改完毕，在评价后的第二个月，负责体系贯彻落实的质量办进行例行检查时对整改情况进行验收。
维持流程为：质量办日常养护质量评价→评价指标为A→列出存在问题清单→质量办提出维持意见→项目部进入质量维持周期→质量办验收。
修复流程为：质量办日常养护质量评价→评价指标非A→列出存在问题清单→质量办提出修复意见→项目部进入质量修复周期→质量办验收。
总之，《高速公路日常养护 5A 质量管理与评价体系》是针对高速公路日常养护品质管理的一种质量思想和质量管理工具，是我司经过长达十五年高速公路专业养护之后认真总结提炼而成的养护管理结晶。
（广东能达高等级公路维护有限公司 供稿）
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