12月25日,交通运输部公布了“十二五”首批9个候选交通运输文化品牌。中国交通建设股份有限公司(以下简称“中国交建”) “用心浇注您的满意”服务品牌成功入选。
根据《交通运输文化建设“十百千”工程实施方案》,交通运输部在“十二五”期间,评选出10个交通运输文化品牌,100家交通运输文化建设示范单位和1000名交通运输文化先进典型。交通运输部按有关评选程序和标准,通过初审、专家评审、实地考察审核、征求意见、公示和终审,最终确定了“用心浇注您的满意”等9个文化品牌为“十二五”首批候选交通运输文化品牌。
“用心浇注您的满意”其基本释义,一是企业对用户的郑重承诺,精心做好每一项工程,提供更周到更便捷的服务,使用户满意;二是企业与员工之间的郑重承诺,员工通过优异的工作使企业满意,企业通过优厚的回报使员工满意;三是员工与员工之间的郑重承诺,各工种、各工序之间默契配合,团结协作,互相提供满意的服务。
2008年,中国交建将“用心浇注您的满意”写进了《企业文化手册》。2009年,中国交建结合项目实际,将“用心浇注您的满意”作为服务理念率先在哈大高铁项目推行,取得良好效果,随后又在施工板块10个工程局项目广泛推广。经过几年的努力,“用心浇注您的满意”成效显著,得到广大员工广泛认同,也得到了社会各界和新闻媒体广泛赞誉。中国交建将进一步加大“用心浇注您的满意”服务理念推广力度,努力成为交通运输行业标志性文化品牌。
(信息来源:中国交通建设股份有限公司)